八都镇“菜单式”药具发放实现服务人性化
福建卫生计生新闻网讯(通讯员 钟兴伟 陈凯)蕉城区八都镇在药具发放中,积极开展以优质服务为中心,以群众满意为目标的流动人口“菜单式”服务,实现流动人口与户籍人口同宣传、同服务、同管理、全覆盖。 科学“配菜”。由村(社区)计生管理员根据流动人口育妇的需求制定服务方案、服务内容,依据所需品种及数量从发放点领取避孕药具,增强了服务的针对性。 上门“送菜”。根据流动人口育妇的需求,村(社区)计生管理员负责到流动人口居住地上门服务,定期给她们送去需要的避孕药具和药具知识讲座。 群众“品菜”。镇计生办定期邀请流动人口对管理员的服务进行评价,让他们提意见和建议,并及时改进,促使流动人口避孕药具服务更加优质高效,提高满意度。 |
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