厦湖里区7.5万人有了自己的家庭医生 满意度达93%

扩增重点服务人群

结合湖里辖区居民实际需求，以参加厦门市基本医疗保险的本市户籍人员为主，优先满足本市60岁以上老年居民、慢性病患者、孕产妇、儿童、残疾人和计生特殊扶助家庭等社区重点人群的签约需求，截至2016年底，签约60岁以上老年居民14463人，签约覆盖率43.2%；慢性病患者25148人，签约覆盖率40.8%；孕产妇1311人，签约覆盖率30.2%；儿童7679人，签约覆盖率30.7%；计生特殊扶助家庭322人，签约覆盖率63.1%。

居民享受实在福利

湖里区政府采用购买服务的方式，让辖区居民享受福利。为前30%签约的户籍居民提供一次每人105元的健康体检服务包，签约居民可在签约期间，根据实际需求选择健康体检项目。为2016年签约的户籍居民免除由个人支付的每人每年20元的签约服务费用，由区财政支付。

0592—3200666 时刻守护居民健康

目前湖里区各街道社区卫生服务中心现有全科医师107人，而湖里区现有户籍人口29万人，为了更好地服务居民，湖里区政府采取了购买第三方服务以辅助基层社区服务中心家庭医生的方式，为居民提供全天候健康管理呼叫服务，包括“7×24小时”健康呼叫服务、健康咨询师服务、健康管理交流平台、第三方服务评价等。

据悉，这一呼叫服务平台电话为0592—3200666，平台有专业服务团队，其中至少三位健康管理师(持有国家认证《健康管理师证》)及一位全科或专科医生，为辖区居民提供家庭签约意向沟通，引导及协助居民完成线下签约工作；为慢性病患者提供关于运动、饮食、睡眠等方面的健康咨询服务；记录居民反馈的信息及需求，及时反馈给家签医生，并跟进解决进度；提供用药、疾病等相关咨询服务，为需要疾病治疗、用药指导的居民提供就医指导；提供常规医学检查报告单、化验单解读、建议服务。还可以提供社区家庭医生签约服务指导，主动配合宣传各社区家庭医生签约服务。