暖！这样的医院有温度！

贴心！就诊不再冷冰冰

“只有想不到，没有做不到。设备的精进永远比不上人性的温暖，做一家‘有温度’的医院是我们的目标！”这是妇幼保健院执行院长王清茂在医院反复强调的一句话，更是该院在开展暖心服务三年行动中的行动指南。

这种“温度”，正体现在妇幼保健院促成的一件件小事中。

手术室本是一个冰冷的场所，不仅因处特殊的场合，还因手术时脱衣服身子冷，手术无菌单不能全覆盖到。为了增加温度，手术室的医护人员特意制作了保暖体位垫，供患者术中使用；新生儿科也全面换装：暖箱布罩采用隔音材质，蓝光治疗箱布罩采用遮光材质，宝宝们换上新衣服、新袜子等……

这种“温度”，还体现在妇幼保健院倾力打造的“一科一特色”当中：儿保门诊增设妈妈小屋；孕期门诊开设助产士咨询门诊，对准妈妈进行孕期个性化指导；妇科门诊开展流产后关爱（PAC）项目，降低重复流产率；儿科门诊启用智能雾化室，促进幼儿更好地配合治疗；儿科病区设立“小树苗”图书角；新生儿科赠送陪伴宝宝出娘胎的红包，给新生儿一个温暖的“鸟巢”；早产儿科开放探视——让爱更近一步；产房开展产程陪伴快乐分娩、镇痛分娩，建立以“产妇为中心”的产时服务新模式……

市总医院的创新举措也不少：骨科一区的角度测量卡、血透室的动感单车、内分泌科的足部健康操、泌尿外科的“护鸟”短裤……针对患者住院期间治疗需求提供服务，细致到方便患者日常起居，也形成了一个科室一个暖心品牌，即“一科一品牌”的系列暖心服务，赢得市民一片叫好。

就在当前，更多“暖心”措施还在酝酿，两家公立医院仍在不断补齐“眼皮子底下”的医疗服务态度短板，坚持以问题为导向，有针对性进行整改、完善、提升。随着“暖心服务”三年行动进入承上启下的一年，全市医疗单位还将有更多的服务“提档升级”，“实打实”为百姓服务。