“省属三所医院与国家高水平医院一对一合作共建情况”新闻发布会文字实录

　　东南网记者：

　　请问省属合作共建医院具体采取哪些举措，全方位提升医院管理水平？2018-6-29 10:29:17

　　朱鹏立：

　　在原国家卫生计生委和福建省政府的共同主导下，我院与北京协和医院开启了全方位的合作共建。众所周知，北京协和医院是全国医院的标杆，合作共建开展以来，我们紧抓机遇，全面拜师学习。2018年，我院还将加速医疗“创双高”、推进合作共建列入了三大重点工作之一。目前，我们主要开展了以下几个工作：

　　1.完善工作机制。医院成立了合作共建工作小组，院长担任组长，明确分管领导和牵头处室；院领导带队，多次主动上门沟通和磋商，共同加以推动；两院牵头处室保持经常性和有效性沟通，具体落实合作共建方案。

　　2.推进学科对接。合作共建项目启动后，各临床、医技科室，行政、后勤部门积极行动起来，两院先后有19个临床、医技学科进行了深入对接，确定学科帮扶方案并推进实施；7个行政、后勤部门登门拜访，虚心请教，提出向北协和学管理的71项对标提升项目，覆盖医院管理各个方面。北协和先后有20名专家来我院开展会诊、管理查房等实地指导。

　　3.加强人才培养。借助“北京协和医院—福建省立医院”人才培养项目、精英护理管理团队培训项目，北协和通过导师制为我院培训管理人员。截至目前，我院已累计选送121名学科骨干前往北协和学习。

　　4.学习协和文化。围绕“读《协和医事》、悟为医之道”，举办主题读书活动，动员全院员工感悟北协和百年文化；与北协和联合举办“医院管理与人文建设论坛”等大型管理学术活动，邀请邱贵兴院士来院分享管理经验。

　　5.推进研究和学术交流。主动争取，积极参加北协和主持的国家科技部重点研发计划和多中心调查；启动高水平医院建设科研联合基金项目，邀请北协和有关学科共同参与。两院共同举办多样化学术交流会，目前已达到56场。

　　6.提升诊疗水平。开通与北协和专线网络，设立“月末集中大会诊”制度，针对疑难复杂病例，邀请专家开展多学科会诊，累计会诊数十人次。

　　通过上述措施，我们实现了与北协和医疗、教学、科研、管理、文化等全方面的交流合作，促使医院综合竞争力得到提升。主要体现在：

　　一是管理理念得到提升。全面导入北协和管理经验，修订《福建省立医院工作制度》《应急预案汇编》；借鉴北协和“病人需要什么，就考核什么的”理念，制定更加完善的绩效考核方案，促进科学管理；编印《管理对接项目计划书》《护理管理精英培训项目》等4本反映我院员工学习北协和管理经验的书籍，展示学习成果；缩短等待时间,提高患者满意度的工作经验发表于英国《公共卫生健康》杂志，摘要被《柳叶刀》杂志录用，这是我院管理经验首次在国际上进行分享。信息化建设取得较大进步，信息管理经验在“2017中国卫生信息技术交流大会”等全国大会上作交流，先后接待百余家省内外兄弟医院参观交流。

　　二是学科建设取得突破。在香港艾力彼医院管理研究中心发布的中国医院竞争力排行榜中，我院连续两年进入百强，其中2017年位列77名，较上年提升6名。2016年度复旦版中国最佳专科声誉排行榜中，呼吸科、心血管病、重症医学等8个学科首次获得华东地区提名；在中国医学科学院医学信息研究所的“中国医院科技影响力学科排行榜”中，心血管外科、护理学、急诊医学名列全国百强。全院2018年申报国家自然科学基金课题项目数增长275%；2017年在国际学术杂志发表的论文增长34.5%，刊登在影响因子5分以上的期刊论文达16 篇。

　　三是人才引进与培养呈现新局面。注重高层次人才的引进，将视野进一步扩大至全国范围和知名院校，在此基础上，制定《精准引才计划及管理暂行办法》，根据医院发展需要引进高端人才，近3年来，共引进博士40余名。大力实施学术技术带头人及后备人选培养计划，2017年新增硕士生导师63人；李红教授当选美国护理科学院院士，目前大陆地区仅6人；陈刚教授入选国家百千万人才工程名单，是2017年福建医疗卫生领域唯一的一位入选者。医院先后有近百名专家在国际学术界发表研究成果，10余名专家在国际一流学术会议口头发言或做壁报交流。近30人赴国（境）外进修培训和交流访问，10余人参加国际学术会议。

　　四是服务能力持续改进。北协和多学科专家的手把手指导，带动了我院服务能力和服务效率的提升，2017年平均住院日较上一年同期下降2.3天，住院手术增长5.7%，三、四级手术比例增长8.9%。同时辐射能力得到提升，与三明市第一医院、省康复医院签约开展合作共建，联合武夷山市立医院等20家基层医疗机构，共同构建福建省立医院医联体，共同推进分级诊疗体系建设，带动基层医疗机构发展。

　　五是患者满意度有效提升。形成“照顾好每一个患者”的服务理念，充分利用信息化手段改进服务。关注服务细节，推出一站式服务中心、省立“滴滴”打车、一键式退费、床边结算、电梯天花板张贴各式图案等举措，改善群众的就医体验。《健康报》以《福建省立医院：细微之处传递温暖》为题，大篇幅介绍相关举措和成效。获评国家卫健委2017年度改善医疗服务行动示范医院，6个项目（科室）受到国家卫健委表彰。福建省第三方满意度调查结果显示，我院2017年满意度较2015年上升了91名。

　　以上是我院与北京协和医院合作共建启动以来，开展的一些主要工作和取得的初步成效，接下来，我们将继续努力，将合作共建和医疗“创双高”推向深入。谢谢！2018-6-29 10:49:56

　　主持人：

　　各位媒体朋友，因为时间关系，今天的新闻发布会到此结束。谢谢各位媒体朋友参加，也感谢在座嘉宾莅临本次新闻发布会。谢谢！2018-6-29 10:51:06