坚持改革创新 福建省持续推进医疗服务改善计划

福建改善医疗服务行动计划新闻发布会现场。苏婷摄。

　　5月9日下午，福建省卫计委召开改善医疗服务行动计划新闻发布会。福建省卫计委副主任陈晓春、医政处处长杨闽红、福建省立医院副院长李红出席新闻发布会并发表讲话。

　　据介绍，福建省启动改善医疗服务行动计划工作以来，各级各类医疗机构不断创新工作思路和方法，大力推行一系列便民、惠民、利民新举措，改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调，取得了显著成效。

福建省卫计委副主任陈晓春在会上发表讲话。苏婷摄。

　　福建省卫计委副主任陈晓春在会上发表讲话。他指出，自2015年5月起，福建省计划用3年的时间在全省医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”，并形成了“进一步改善医疗服务行动计划与深化公立医院改革同步推进”和“聚焦群众看病就医关键环节”两大福建特色。

　　为了让看病就医更加便捷，福建省推进预约诊疗服务，分流就诊患者。据福建省卫计委副主任陈晓春介绍，福建全省共有255所医疗机构（其中三级医院60所、二级医院147所、其他医疗机构48所）通过医院网站、微信、自助终端机、电话、诊间、窗口等多种方式开通预约诊疗服务，大部分三级医院还新增了掌上医院APP、微信公众号预约、支付宝平台等方式，逐步开展门诊和住院医技检查预约服务。此外，福建全省105所医院实现分时段预约，进一步缩短患者候诊时间。其中，福建省立医院专家门诊候诊时间由28分钟下降至16.1分钟，福建医大附属协和医院门诊分时段预约精确到15分钟以内。

　　“为了改善就医服务流程，完善便民服务，福建全省二三级医院投放具有预约挂号、费用结算、查询等功能的自助服务机4010多台，比2015年增长29.3%，覆盖率达到100%。”陈晓春介绍了福建特色的便民服务：省立医院、省妇幼保健院等省属医院院区提供免费WIFI，实现患者就诊服务流量零负担；实行“暖椅”行动，为门诊金属座椅加装可拆卸皮坐垫，为寒冬就诊患者带来温暖；省立医院推行“院内滴滴打车”，备有25辆轮椅、70多辆平车保证院区内及时运送。