省卫生计生委进一步改善医疗服务行动计划新闻发布会文字实录

时　间：2017年5月9日

地　点：省卫计委机关2号楼7层会议室

主持人：林世才　省卫生计生委新闻发言人

嘉　宾：陈晓春　省卫生计生委副主任

杨闽红　省卫计委医政处处长

李　红　福建省立医院副院长

主持人:

各位记者朋友，大家下午好。再过三天就是512国际护士节了，在今天新闻发布会开始之前，请允许我代表省卫生计生委向全省护士们致敬！向工作在医疗服务第一线的广大护士们表示慰问，感谢他们把自己美好的青春奉献给了每一位患者的救治与康复，献给了公众健康，祝他们节日快乐！

各位记者，下午发布会向大家介绍我们省开展的改善医疗服务行动计划的有关情况。非常高兴，我们邀请到了省卫生计生委副主任陈晓春先生、省卫计委医政处（药物政策与基本药物制度处）处长杨闽红先生、福建省立医院副院长李红女士，请他们三位给大家介绍为期三年的“进一步改善医疗服务行动计划”的有关情况，并回答大家感兴趣的问题。我是省卫计委新闻发言人林世才。大家都知道，省立医院是媒体长期关注的一家医院，他们的服务情况、患者的感受情况，也是反映整个患者感受的一个晴雨表，所以今天非常高兴邀请到李红副院长出席今天的发布会并介绍情况。本次新闻发布会之后，我们还将邀请各位记者到省属医院和泉州市有关医院进行采访调研，实地了解医院开展改善医疗服务行动计划的实际效果。2017-05-09 15:03:03

主持人:

今天新闻发布会主要有四项议程。一是请陈晓春副主任介绍全省改善医疗服务行动计划的基本情况；二是请杨闽红处长通报下全省二级以上医院满意度调查结果；三是请李红副院长介绍下省立医院开展改善医疗服务行动计划的情况；四是回答记者们的提问环节。

下面进行第一项议程，请省卫计委副主任陈晓春先生介绍一下“进一步改善医疗服务行动计划”的背景及取得的阶段性成效。2017-05-09 15:04:02

陈晓春:

各位媒体朋友，大家下午好！很高兴参加今天的新闻发布会。首先，我代表福建省卫生计生委向长期关心和支持我省卫生计生工作的新闻媒体朋友表示衷心的感谢！根据今天新闻发布会的主题，这里，我向大家介绍我省开展进一步改善医疗服务行动计划有关情况。2017-05-09 15:05:06

陈晓春:

一、进一步改善医疗服务行动计划背景

党的十八届三中全会指出“必须加快社会事业改革，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，更好满足人民需求。”2014年12月，习近平总书记在镇江考察时指出“没有全民健康，就没有全面小康”，明确要求“解决好大医院处于‘战时状态’、人满为患的问题”。2015年1月，国家卫生计生委根据党中央、国务院领导同志重要指示精神，决定从2015年起利用3年的时间在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”，改善人民群众看病就医感受。

按照国家卫生计生委的统一部署，省卫生计生委认真总结我省开展“三好一满意”、“三改二推一评议”活动的经验，从2015年起利用3年的时间在全省医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”，从两个方面突出福建特色：一是将进一步改善医疗服务行动计划与深化公立医院改革同步推进，与省医改办联合下发《福建省进一步改善医疗服务行动实施方案》，坚持改革创新，大胆改革传统的服务模式、服务流程、资源配置等，使就医更加便捷、流程更加合理、服务更加规范、医患日趋和谐。二是聚焦群众看病就医关键环节，以病人为中心，以问题为导向，围绕患者的需求，从预约诊疗、就医流程、信息推送、结算服务、医疗质量、日间手术、药事服务、优质护理、行为规范、人文关怀等方面入手，提出了10项40条行动措施，从细节上不断改进医疗服务，提升群众就医的感受，也让人民群众切实感受到医改成效。2017-05-09 15:07:56