永安市卫计局：“三强化”认真做好群众来信来访工作

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 王德芳）今年以来，永安市卫生和计划生育局为扎实推进卫计系统履职尽责和深化开展“两学一做”活动，该局把做好群众来信来访作为一件重要的工作来抓。一是强化领导，从9月份起，局班子成员正常上班时间采取轮流值班接访，节假日期间谁带班、谁接访。二是设立信访室。为方便和做好群众来访专门设立信访室。三是注重实效。按照“谁接待、谁负责”的原则，能够及时协调处理的就现场答复解决，不能解决的严格执行信访程序，即信访受理（告知单）、答复意见书、办结情况报告予以办理，同时作好信访登记。

据悉，今年该局共处理来信来访11件，办理并结案11件，信访答复群众满意率95%以上。