福建卫生计生新闻网讯（通讯员）10月27日上午，第十一届中国社区卫生服务发展论坛在海口隆重举行。
论坛为期两天，开幕式期间有约1300人参加，与会人员对基层卫生综合改革、中国慢性病防治策略、老年人健康管理等议题进行研讨。 会上，颁发了“2016年全国百强社区卫生服务中心”和“中国社区卫生协会优秀培训基地”获奖名单。其中，丰泽区丰泽街道社区卫生服务中心获得“2016年全国百强社区卫生服务中心”荣誉称号，并被确定为中国社区卫生协会优秀培训基地。
丰泽街道社区卫生服务中心位于泉州市市中心，前身为1993年成立的刺桐卫生院，2002年转型建设为社区卫生服务中心，是隶属丰泽区卫计局的正股级全民事业单位。先后被授予福建省社区卫生服务示范中心、福建省全科医学社区培训基地、福建省中医类别全科医生规范化培养基地、福建省慢性非传染性疾病防治工作示范点、泉州市计划免疫儿童预防接种规范门诊示范点、2012年被评为全国示范社区卫生服务中心、中国社区卫生协会培训基地，2014年被评为群众满意的社区卫生服务机构。中心是一个集卫生、预防、医疗、康复于一体的综合性社区卫生服务中心，有自建综合用房一幢（有房产证），面积约2122.11平方米；实行一体化管理的服务站二个，整体环境简洁、宽敞、明亮、温馨，医疗、保健分区合理，服务流程方便、简约；为了方便老年人、残疾人等的就医、就诊，中心特别加装了电梯，实现了无障碍通道；大楼门面、科室牌、资料封面、宣传栏、医群联系卡等统一采用社区卫生视觉识别标志，图案及颜色搭配遵照中国社区卫生协会的要求，是一家外观规范亮丽、内涵丰富的社区卫生服务中心。
中心现有在岗人员 55人，其中卫生技术人员 51 人，占93%；卫生技术人员中本科以上学历 9人，占16.4%，大专以上学历 48人，占87.3%；卫生技术人员中高级职称 2人，中级职称 14人，中高级以上职称占29.1%。
2012年顺利通过国家级示范社区卫生服务中心考核后，中心全体职工再接再励，借助全国示范中心回头看和中国社区卫生协会培训平台，切实发挥基层卫生引领示范作用。
一、规范运作，积极创新：科学制订基公卫工作计划，明确分工，强化“季度任务、季度完成”，形成“基公卫日常化、常态化”、充分发挥团队力量。建立健全“综合绩效考核”和责任追究。明确工作任务，提出阶段性工作要求，细化、量化、硬化了考核标准，及时了解公共卫生项目实施情况。将季度考核与绩效工资相挂钩，来提高工作人员对基公卫的责任心及积极性。中心在区卫生计生局的带领下积极探索基本公共卫生服务模式，吸纳社会资源，把村卫生所、社区卫生保健员（原社区计生服务人员）纳入到中心的社区卫生服务团队中来，进一步强化社区卫生“团队服务与网格管理”；推行“老年体检月活动”，每年固定月份固定社区开展老年人、慢性病人体检，定时定点集中发放体检报告和健康咨询并开展健康教育讨论或慢病小组活动，从而进一步强化保健习俗，提高老年人、慢性病人的保健依从性。积极开展体检—健康教育—慢病小组、慢病筛查—社区管理—代办医保等“多项目互联互动服务”，节约人力资源，提高社区卫生服务效率；积极推进家庭医生签约服务，中心以重点人群签约服务为突破点，强化全科医师常联系病人的签约服务，引导社区居民正确并积极看待家庭医生和家庭签约服务，通过我们的积极努力和尝试，逐步使社区居民理解社区家庭医生不是上门巡诊医生，而更注重的是对他们健康的维护和日常慢病的管理，从而促进社区居民和我们社区医务人员之间建立起一种和谐、稳定的朋友式关系。截止到目前，中心目前共签约6664个家庭，25352人，其中重点人群8727人。
中心依托中国社区卫生协会培训基地平台，从2013年起至今共举办7期培训班，分别为1期社区绩效考核与管理培训班，两期社区居民健康档案规范管理培训班，两期社区健康教育适宜技术培训班，两期基层医疗机构内部运营机制管理培训班，来自全国各地的近400名同仁沟通交流，教学相长，互通有无，积极走示范引领之路，共同提升社区卫生服务能力。
二、积极拓展全科医疗业务，满足群众医疗需求。中心在做好基本公共卫生工作的同时，强调两条腿走路，重视社区基本医疗，遵循病小量大的原则，积极开展社区多发病、常见病的诊疗工作。1、加强宣传，强化合作，扩大中心影响力。利用基本公共卫生工作、组织义诊等形式加大医疗相关政策宣传，包括国家基本药物（药品零差率销售）政策、医保社区门诊报销比例、特殊病种在基层优惠政策、小特色医疗等；依托互联互动平台，积极联系上级医院中医师和慢病相关医师，提升了中心的中医药服务能力和慢性病管理能力；同时中心借助创建国家中医药先进工作单位平台，积极拓展中医药服务能力，强化中医药健康知识进社区活动；通过以上一系列的宣传和合作，进一步扩大中心在周围群众中的影响力，强化基本医疗服务。2、强化质量，提供优质医疗服务。一是组织中心医生认真学习门诊病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书书写质量。二是不断强化职工专业技术的学习和提高。多次组织职工自学，集中培训急诊急救知识、规范用药等讲座，提升整体医疗业务水平，为基本医疗服务能力的提升奠定基础。三是强化院内感染管理。定期组织全体医务人员进行院感知识培训，全员参与、全员考试，合格率达100%，强化全体医务人员院感意识。四是紧抓以医疗安全为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。3、依托基层住院医保平台，强化宣传基层社区居民医保优惠政策，积极开展“老+高糖”病人的年检、住院治疗，同时兼顾儿童、老年人肺部感染等常见病、多发病的住院诊治，使社区居民体验到医保的实惠，进一步引导小病进社区，进一步拉近社区医生与居民的距离，增加社区居民对我们中心的认同感。开通住院平台1年来，共收治住院病人100余人。2016年1-5月份门急诊人次数25834人次，比增10.76%，业务收入659.8万元，比增 17.5%，其中医疗收入302.57万元，比增5.67%，4、依托网络平台，传播健康知识：中心积极利用微信公众号、微博等网络传播工具，传播健康知识，发布中心健康大讲堂信息，网络预约门诊等，增加与居民互动交流和沟通的渠道。
这几年，在上级领导部门及区卫计局的带领下，中心全体职工的共同努力和奋斗下，中心通过制度、激励机制与运行机制、组织文化建设及社会参与等方式，进一步突出社区卫生服务的公益性质，强化社区卫生服务的价值理念，促进中心的组织文化建设，以文化引领工作、吸引人才，以文化渗透社区、影响居民，与社区居民建立互相信任、互相依赖的紧密联系，牢牢扎根社区，为“推进社区健康，共创美好人生”谱一曲嘹亮的乐章。
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