强化社区卫生服务 促进健康事业发展

中心依托中国社区卫生协会培训基地平台，从2013年起至今共举办7期培训班，分别为1期社区绩效考核与管理培训班，两期社区居民健康档案规范管理培训班，两期社区健康教育适宜技术培训班，两期基层医疗机构内部运营机制管理培训班，来自全国各地的近400名同仁沟通交流，教学相长，互通有无，积极走示范引领之路，共同提升社区卫生服务能力。

二、积极拓展全科医疗业务，满足群众医疗需求。中心在做好基本公共卫生工作的同时，强调两条腿走路，重视社区基本医疗，遵循病小量大的原则，积极开展社区多发病、常见病的诊疗工作。1、加强宣传，强化合作，扩大中心影响力。利用基本公共卫生工作、组织义诊等形式加大医疗相关政策宣传，包括国家基本药物（药品零差率销售）政策、医保社区门诊报销比例、特殊病种在基层优惠政策、小特色医疗等；依托互联互动平台，积极联系上级医院中医师和慢病相关医师，提升了中心的中医药服务能力和慢性病管理能力；同时中心借助创建国家中医药先进工作单位平台，积极拓展中医药服务能力，强化中医药健康知识进社区活动；通过以上一系列的宣传和合作，进一步扩大中心在周围群众中的影响力，强化基本医疗服务。2、强化质量，提供优质医疗服务。一是组织中心医生认真学习门诊病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书书写质量。二是不断强化职工专业技术的学习和提高。多次组织职工自学，集中培训急诊急救知识、规范用药等讲座，提升整体医疗业务水平，为基本医疗服务能力的提升奠定基础。三是强化院内感染管理。定期组织全体医务人员进行院感知识培训，全员参与、全员考试，合格率达100%，强化全体医务人员院感意识。四是紧抓以医疗安全为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。3、依托基层住院医保平台，强化宣传基层社区居民医保优惠政策，积极开展“老+高糖”病人的年检、住院治疗，同时兼顾儿童、老年人肺部感染等常见病、多发病的住院诊治，使社区居民体验到医保的实惠，进一步引导小病进社区，进一步拉近社区医生与居民的距离，增加社区居民对我们中心的认同感。开通住院平台1年来，共收治住院病人100余人。2016年1-5月份门急诊人次数25834人次，比增10.76%，业务收入659.8万元，比增 17.5%，其中医疗收入302.57万元，比增5.67%，4、依托网络平台，传播健康知识：中心积极利用微信公众号、微博等网络传播工具，传播健康知识，发布中心健康大讲堂信息，网络预约门诊等，增加与居民互动交流和沟通的渠道。

这几年，在上级领导部门及区卫计局的带领下，中心全体职工的共同努力和奋斗下，中心通过制度、激励机制与运行机制、组织文化建设及社会参与等方式，进一步突出社区卫生服务的公益性质，强化社区卫生服务的价值理念，促进中心的组织文化建设，以文化引领工作、吸引人才，以文化渗透社区、影响居民，与社区居民建立互相信任、互相依赖的紧密联系，牢牢扎根社区，为“推进社区健康，共创美好人生”谱一曲嘹亮的乐章。