南阳乡“菜单式”服务贴心暖心

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 吴玉丽）自计生工作转型以来，福建省沙县南阳乡计生办坚持以人为本，不断创新工作理念，积极推出“菜单式”服务，以需求为导向，量身打造计生服务，烹制出符合群众口味的菜肴，提升群众满意度与幸福感。

乡计生办精心“备菜”，充分入户调查，询问群众的困难和需求，把群众的服务需求一一记录下来，通过仔细梳理，制成“民生菜单”， 包括孕前优检、法律援助、心理疏导咨询、讲座培训、帮贫济困、关爱老人等多项服务内容； 群众开心“点菜”，开通民生诉求平台，微信服务平台，群众可以通过微信、短信等方式根据个人需求“点单”，然后交由计生部门办理； 干部爱心“送菜”，由乡干部、村级计生管理员及志愿者组成服务队，根据群众“点菜”内容，及时按需地为群众送上私人订制的“精心点心”； 群众用心“评菜”，菜做得好不，食客说了算，计生服务贴不贴心，群众说了算，定期开展群众满意度调查，主动听取群众对服务成效的点评，及时优化服务。