潭头镇：转变作风提升服务水平

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 吴卫玲）今年以来，福建省福安市潭头镇积极转变工作作风，由被动服务转为主动服务，不断提升优质服务水平。

窗口服务到位。在镇计生办服务大厅全面公开办证条件、程序、时限和需要提供的材料，实行首问负责、首问必接。对前来咨询相关政策的群众做到讲解清楚，对来办证的人员一次性告知准备相关资料。

优生检查服务到位。该镇计生服务中心把优生优育知识制作成宣传单，送到群众手中，为其讲解参加孕前优生健康检查的好处。建立健全服务对象档案信息，及时掌握情况并定期上门走访。政策宣传到位。利用宣传车、举办培训班等形式，开展计划生育政策法规、优惠政策宣传，使群众及时了解相关政策。

规范为民服务全程代理。各村发挥好为民服务代理点的作用，由代理员全程受理代办群众委托的事项。现场办公，解决群众难题，真正实现“群众动嘴”、“干部跑腿”，变“多处办理”为“一次性办结”。