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城南街道:“四零”模式圆群众幸福梦

usa.fjsen.com 2016-04-21 15:56:04   来源:福建卫生计生新闻网    我来说两句

福建卫生计生新闻网讯 (通讯员 钟兴伟 陈安寿)福安市城南街道计生办不断优化计生服务模式,在为民服务中推行“四零”服务模式,营造“亲民、利民、便民、惠民”的服务氛围,受到广大群众欢迎。

亲民服务“零距离”。加大人口计生服务阵地建设力度,改善服务条件,优化服务质量,最大限度地从服务距离、服务方式、服务内容等方面贴近育龄群众。街道和社区(村)两级推出电话咨询服务、电话预约服务、网络预约服务、上门服务等便民服务措施,随时随地为育龄群众提供方便、快捷的“零距离”优质服务。

利民服务“零差别”。通过“送出去、请进来”的方式,加强计生干部培训,不断提高计生工作人员的工作能力和服务水平。积极推进流动人口计生服务均等化,要求计生工作人员不论服务对象的身份、性别,热情服务,确保流动人口和户籍人口享受同等服务。

便民服务“零收费”。积极为服务对象提供免费咨询。免费发放计生证件、免费生殖健康检查、免费药具发放、免费计生技术服务等,满足群众的需求。计生工作人员还积极开展免费学习培训、免费送科技下乡等宣教活动,提高育龄群众对计生知识的知晓率。

优质服务“零差错”。严格规范计生服务程序和服务流程,计生工作人员按章办事,做到咨询服务“一口清”、发放资料“一手清”,办理事项“一次清”,从程序、环节上杜绝乱作为、慢作为、不作为等现象发生,力争做到服务过程“零差距”,提高群众的满意度。

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