东南网11月15日讯（福建日报记者 叶斌）在明溪县总医院精神科，有一位保安的名字为大家所津津乐道，他性情幽默乐观，工作一丝不苟，对待病人更是亲如家人，他既是大伙快乐的源泉，也是精神科一面鲜明的暖心招牌，他叫黎增山，大家都喜欢叫他“猫哥”。

2015年，“猫哥”进入明溪县总医院担任保安，2018年10月精神科开科后，又第一时间调入精神科工作。同样是保安，提到前后的不同，“猫哥”说得最多的是：“精神科的保安需要更有责任心，付出更多耐心。”精神病患者是社会弱势群体，也是构建平安社会中的重要一环，“猫哥”明白自己“小人物”身上肩负的“大使命”，不敢有丝毫懈怠。

平日里，“猫哥”除了负责科室的安保工作之外，最经常的就是与病人交流，及时了解病人的心理动态。“其实这些精神病患者通过治疗，和我们正常人是一样的。这种治疗不仅仅停留在药物上，更是心理上的，需要通过大量沟通理解，让他们渐渐卸下防备，开朗起来。”在猫哥眼里，守护病人的心理安全，直接关系到他们能不能重回社会，而沟通就是其中至关重要的一环。

说到沟通，“猫哥”有着自己的一套诀窍。他说，和病人交流一定要以朋友的身份真诚交往，不能带着歧视的眼光；要多倾听病人内心的想法，不要提及伤心往事，通过讲笑话等方式帮助病人转移注意力。为了走近来自不同地方的病患，“猫哥”还熟练掌握了一些乡镇和周边县的方言，浓郁的乡音更易拉近彼此间的距离。

“有事找‘猫哥’！”这是患者对“猫哥”最朴实无华的肯定。在病人的眼里，成天嘻嘻哈哈的“猫哥”不是保安，更像是一位亲切的兄长，不仅陪他们聊天，逗他们开心，在生活起居上更是格外照顾，陪做运动、帮忙按摩、理发、修指甲、买零食……点滴的悉心付出，让“猫哥”化身为病人眼中精通十八般武艺的“大侠”。

“用爱拥抱每一天，用心呵护每一位患者。”这句话醒目地粘贴在精神科的正门处。“猫哥”说，这句话体现着这里每一位工作人员的初心，它是一份责任，也是一份鞭策，时刻提醒着我们：爱能战胜一切病痛。