永安市处置医患纠纷有了“路线图”

中国人口报讯 今年以来，福建省永安市卫生计生局把治理医患纠纷作为化解矛盾纠纷、创新社会管理的重点工作来抓，在全市卫生计生系统建成“党政主导、综治牵头、部门联动、社会参与”的预防和调处医患纠纷工作机制，促进医患和谐。

永安市制定规范的医患纠纷调处工作流程，患者看病有异议，可以到医院医患纠纷调解工作室投诉，使医患矛盾在萌芽阶段得以解决；发生医疗纠纷后，启动应急处置联动机制，公安等部门一齐介入，保障安全；在处理纠纷上，启动第三方调解机制，公平裁定；调解后，医院需赔（补）偿的，由医疗责任保险专项基金承担；对经济特别困难的患者，赔偿后仍存在的一些问题，由医疗救助机制解决。多项机制相互衔接、环环相扣，成为永安市预防和处置医患纠纷的“路线图”，把复杂的医疗纠纷纳入了规范运作、常态运作、有序运作、依法运作的轨道。(葛坤全 吴荣祯）

（《中国人口报》 2018年08月22日 第6097期第2版）