泉州市鲤城区开元街道三措并举提升卫计服务水平

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 陈志彬）泉州市鲤城区开元街道坚持从满足社区居民群众需求出发，通过实施加强依法行政、开展优质服务，推进居民自治等举措，全面提升卫生计生服务水平，推动街道卫计工作稳步健康发展。

加强依法行政，提升群众满意指数。规范街道、社区计生政务公开栏，简化一孩生育服务证办理程序，在办理计生审核时减少社区环节，缩短审批时限，提高效率；成立街道幸福家庭公共服务中心、卫计法律服务室、卫计巡回法庭联络点、卫计驻局律师联系点，为辖区群众免费提供法律援助、处理欠薪维权等各种维权服务；在卫计办窗口安装依法行政及为民服务满意度群众评议系统，提高服务质量，接受群众监督，群众满意度达100%。

开展优质服务，提升群众幸福指数。街道及所辖12个社区均设立人口家庭服务室，为社区居民群众提供技术服务、生殖健康、优生优育、人口信息采集、健康咨询等服务；依托街道、社区人口学校，定期举办生殖健康讲座，向社区居民群众创播健康知识；结合每年的计生三查，开展免费体检、送避孕药具上门等方面的优质服务；结合元旦、春节，组织社区卫计工作员和计生中心户长深入育龄群众家中，开展计生宣传访视、五访五问工作，深受社区居民欢迎。

推进居民自治，提升群众信心指数。开展诚信计生创建，推进计生居民自治，在12个社区全面开展诚信计生签约活动，形成一个街道与社区、社区与会员小组、社区居民之间讲诚信全方位、多角度、立体性的诚信网络运行模式；全面推行社区计生听证会制度，每年召开一次计生民主听证会，围绕社区计生奖励扶助对象、计生最低生活保障对象、生育文明·幸福家庭评选对象及其他计生优惠、帮扶对象等事项进行听证质询，并采取无记名的形式对有关事项逐一进行民主评议和测评，提出建议，同时将听证的情况、结果上报街道卫计办，并将听证结果在社区居务公开栏上公开，让社区居民群众享有充分的知情权、参与权表达权和监督权。