龙门镇“一站式” 让流入人口享便民服务

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 李育锦、梁金河）安溪县龙门镇党委、政府重视加强对流动人口的服务管理工作，经常性的开展以“人口流动·健康同行”为主题的“婚育新风进万家”活动，不断加快推进流动人口卫生计生基本公共服务均等化的步伐，取得了新的成效。主要做法和经验是：

一站式服务，让流入人口享有便民优质均等化的服务。龙门镇卫计办、计生协为给当地群众和流动人口提供高效、优质的服务，简化办事程序，积极推行“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一腔热情办事，一声走好相送”的一站式服务模式。

高标准建设一站式便民服务窗口。镇政府一楼以高标准要求建设计生便民服务大厅，内室寛趟、明亮、通风，设有流动人口服务牌，卫计办有8名工作人员，其中有3名是流动人口专职管理员。镇卫计办秉行专业化管理和规范化服务，建立工作制度，进行明确分工，热情开展便民一站式服务，使服务窗口的作用得到了充分发挥。

培育一支高素质的一站式队伍。一是把好人员选配关。选配素质高、业务熟、能力强、善于做流动人口工作的人员进入便民办事大厅，明确职责，定期考评；二是把好业务培训关。按照岗位要求，分期分批选送镇流管员和村级协管员到省、市、县参加业务培训。举办镇以会代训，组织管理员、协管员参训，全面提高管、协服务人员业务素质；三是把好监督考评关。计生便民服务大厅设立了举报箱和举报电话，认真听取当地群众和流动人口的意见，接受群众监督，实现良性互动，拔除影响形象的“病根”。

打好便民一站式优质服务牌子。在计划生育证件办理工作中，卫计办始终坚持以人为本、依法行政、便民维权、优质服务的工作理念，在优化服务环境、简化办事流程、减少群众等候等方面狠下功夫，最大限度方便群众、服务群众。办证过程中，实行一次性告知制，坚持限时办结，对于符合办理条件且材料齐全的，即时办理。有位外来打工妹办完二孩生育登记表后，惊讶的说道：“这就办理好了！今天咱来办三件事，准备生二孩办理登记、听说县为高龄育妇怀二孩提供12期免费孕期优生健康检查服务所以赶来办理手续，前几天不小心把流动人口婚育证明给丢了今天来补办。没想到这里人很热情、温馨、办事效率也很高，方便了我们这些外来打工的！”伸出大拇指点赞。