长泰县唱响流动人口卫生计生服务新篇章

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 叶达道 杨清秀）2017年以来，长泰县卫生计生系统为进一步落实县委、政府的“新长泰人”计划，贯彻以人为本、服务为先理念，积极开展温馨化、贴心化、个性化、亲情化、均等化服务，保障流动人口合法权益，有效地提升广大流动人口对计划生育服务的认同度、信任度、满意度、美誉度，唱响流动人口服务新篇章，促进全县经济发展和社会和谐。

构建平台，服务温馨化。该县加大投入，对医疗卫生单位的计划生育科室和卫生计生办等办公场所进行改造，更新医疗设备和计划生育科普宣传声像器材，张贴温馨标语，走廊摆放绿色盆景，内设自动饮水机、休息座等，建设温馨的服务平台，让前来接受服务的流动育龄群众有“到家的感觉”。

文明窗口，服务贴心化。该县对卫生计生工作人员进行集体培训，统一礼仪。一是坚持小处着眼、服务大局的理念，实行“零距离”、“零差错”文明服务承诺。二是让流动人口在“一声问候、一张笑脸、一杯热茶”的贴心服务中，感受到无微不至的关怀。三是创建服务对象“全覆盖、全方位、全天候”工作机制，将辖区流动人口因工作时间关系不能及时享受卫生计生服务的群体纳入服务对象，将流动人口的公共卫生、预防防疫、职业病防治、慢性病防治、生殖保健、优生优育、避孕节育等需求纳入工作范畴，开通卫生计生服务预约热线和咨询服务热线，坚持节假日有人职守、有人服务。

人文关怀，服务亲情化。该县组织卫生计生工作人员主动到企业、公司、工厂，为流动人口送上公共卫生、健康保健、应急急救、职业病防治、避孕药具、计划生育咨询等上门服务。同时，对所有流动人口公共卫生、避孕节育、优生优育、孕期产后等采取电话随访、上门随访等方式进行跟踪反馈，确保每位流动人口都能享受到优质的卫生计生随访服务。

需求导向，服务个性化。针对流动人口育龄群众个体差异和不同需要，制定个性化服务方案。为不同年龄段和不同职业人群、新婚和再生育家庭、产后和术后流动育龄妇女开展个性化健康保健、职业病防治、慢性病防治、优生优育系列服务活动。

创新机制，服务均等化。建立完善流动人口综合服务管理平台、均等服务的“新长泰人”服务长效机制，实施“新长泰人”计划，在为流动人口提供卫生计生优质技术服务的同时，在流动人口聚集的学校、企业、公司、工厂、员工公寓、超市等设立健康小屋、避孕药具免费发放点，方便流动人口健康体检和避孕服务。