嘉莲街道计生协深入开展计生特殊家庭扶助关怀工作

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 沈志娟）今年以来，嘉莲街道计生协采取多种途径为计生特殊家庭提供基本生活、养老、医疗、保险及精神慰藉和心理疏导等服务。

落实“1+3+1”联系人制度，强化责任意识。街道计生协召开专题会议，落实“1+3+1”扶助联系制度，即对每户计生特殊家庭，组建由街道协会干部、社区干部、计生协会会员、志愿者等组成的1个扶助联系小组，确定由一名街道计生协干部、一名社区协会干部或会员、一名包片干部至少3人的计生特殊家庭的扶助联系人，建立1份扶助关怀档案；扶助联系人定期与联系对象沟通交流，及时、全面了解联系对象的困难和需求，帮助协调解决相关问题，及时传达有关计生特殊家庭的扶助关怀政策，开展思想交流和疏导、化解不良情绪，开展传统节日走访慰问活动，对计生特殊家庭遭遇突发意外事故或生产生活出现重大困难时，及时上报情况并主动协调相关部门及时施救。

创新信息采集方式，提高服务质量。对计生特殊家庭的扶助联系人按照上级文件精神，就信息采集、规范、完善工作，进行系统培训，详细讲解计生特殊家庭信息档案标准和规范，对同时符合只生育一个子女或合法收养一个子女的，已领取独生子女父母光荣证的以及现无存活子女或独生子女被依法鉴定为残疾(伤病残达到三级以上)的夫妻按照要求建立基本信息档案，对他们的计划生育特别扶助金、失独家庭一次性扶助金、帮助实施再生育辅助生殖、享受就医“绿色通道”、优先安排保障性住房或优先安排收养子女、社会关怀帮扶等各类情况进行调查，对帮扶对象的主要困难和诉求进行询问记录，及时了解特殊家庭人群的经济及精神状态，确保特殊家庭信息档案真实、准确、完善。由于联系对象心存阴影，加之年老体弱，思想情绪易波动，联系人在采集信息时，尽量通过走访其亲戚、知情邻居等不同方式询问敏感性话题，同时在面对面入户走访时，尽量多地以慰问、聊天等形式了解情况，听取特殊家庭对象所需、所盼、所想。

办理福利救助保险，解除后顾之忧。为计划生育特殊家庭夫妇，办理计生家庭意外伤害保险，保险内容涉及意外伤害、附加意外伤害医疗、附加疾病住院医疗等方面，从根本上解决计划生育特殊家庭夫妇因人身意外或疾病住院等突出问题，进一步提高计生特殊家庭社会保障水平和抵御风险的能力。

开展精神慰藉，点燃幸福曙光。街道计生协积极联系心理咨询专家大夫，对计生特殊家庭开通咨询服务电话，定期入户开展疾病预防、健康知识宣传和心理疏导服务，引导他们健康快乐生活；邀请心理咨询专家对扶助联系人进行专业培训，为所扶助联系计生特殊家庭随时提供精神帮助；扶助联系人通过电话联系、定期看望、节日问候、聊天陪伴、劳动帮助等形式，进行精神慰藉，同时，积极引导和鼓励联系对象参加广场健身活动，锻炼身体、陶冶情操，娱乐身心，融入社会，冲淡记忆伤痛，抚平心理创伤，走出人生阴影，重树生活信心，安度幸福晚年。