龙山社区“亮晶晶”服务提高群众满意度

福建卫生计生新闻网讯（通讯员 蔡淑婷）今年来，龙山社区开展“三亮”计生服务活动，提高群众对计生工作的满意度。

为民服务“亮承诺”。按照“只跑一趟路，只进一扇门，能把事办成”的服务理念，健全首接责任制、一次性告知制、限时办结制和服务承诺制，全面公开服务事项，确保为群众提供既温馨舒适又高效快捷的计生优质服务。

便民服务“亮流程”。将办理生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证等有关办事项目和程序制作成流程图张贴，并利用宣传栏、网站等多渠道多形式的让群众了解办事项目和流程。

亲民服务“亮微笑”。结合践行“三严三实”活动，从群众立场出发，热情接待服务群众，做到“忠心、真心、清心、公心、用心”。同时发挥龙山计生协会民主参与和民主监督作用，接受群众监督。