新桥乡：三项举措打造便民“直通车”

福建卫生计生新闻网讯 （通讯员 吴婕）为进一步方便群众，简化办事手续，强化服务意识，新桥乡计生办通过三项措施，打造办证便民“直通车”。

一是坚持信息公开。将相关的计划生育证件的办理依据、条件、程序、时限和全部证明材料及时在QQ、微信计生平台和村公开栏进行公开，使群众了解服务内容和流程，确保方便群众办证的各项措施落到实处。

二是规范服务窗口。为了充分“便民”，群众办证可由村计生干部统一代办；群众若有疑难问题，可通过电话、QQ、微信计生平台等方式进行咨询，工作人员将立即回复；政策规定不明确的问题，则由工作人员询问上级部门以后即时回复。

三是实行首问负责。首问负责人对申请办证的群众要热情礼貌，即来即办；对材料不全的，将所缺材料详细列出一次性告知群众；对不符合办理条件的，做好解释工作，详细说明不予办理的理由，让他们享受到最优质的服务。