明溪县：三举措开展“转作风、优服务、促发展”效能竞赛活动

福建卫生计生新闻网1月4日讯（通讯员 黄松银） 2014年以来，明溪县人口计生局采取三项措施开展“转作风、优服务、促发展” 效能竞赛活动，取得阶段性成效。

一是建机构、定方案。成立了由局长任组长，分管副局长任副组长，各股、室、站负责人为成员的活动机构，监察室负责日常工作。召开了有乡镇计生办主任、局机关全体人员参加的动员会，研究制定计生系统“转作风、优服务、促发展”活动实施方案，明确目标任务、工作措施和要求。

二是立标杆、抓示范。为推动“转作风、优服务、促发展”活动深入开展，我们确定局法规股为示范岗，规范办事办证流程，及时提供各种证件办理、计划生育审核、政策法规咨询服务，以及群众维权、举报服务，打造便民维权服务窗口，为活动开展提供样本。

三是明责任、强监督。将目标任务进行分解细化，落实到各股室站，落实到具体责任人，并作为干部评先评优依据，增强责任感和使命感。建立服务评价和反馈机制，通过“12356”阳光计生服务热线，受理群众咨询和投诉；通过开展行风满意率调查及电话询问方式，查找作风、行风等方面存在的问题，及时反馈，抓好整改。